隐私政策


特别提示:您在使用我们的产品或服务前请仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容,并接受所有的服务条款。如不同意本政策的任何内容或者无法理解相关内容,请不要进行后续操作。若您继续进行操作,即表示您已充分理解并同意本隐私政策的全部内容。

概述

欢迎您使用飞贷手机APP(以下简称“平台”或“APP”),深圳中兴飞贷金融科技有限公司(以下简称“我们”或“飞贷”)感谢您的信任。

1.我们深知个人信息及隐私的重要性,为了向您提供产品/服务,我们会按照合法、合规、正当、必要的原则收集您的信息。我们在使用您的信息时仅用于本《隐私政策》及其他已取得您书面授权文件中所规定的用途。

2.如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的信息,我们会事先得到您的授权,确认第三方信息的来源,并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

3.为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方,我们会严格的根据法律法规、监管规定评估该第三方所收集信息的合法性、正当性、必要性。我们会遵循合理、必要、最少的原则进行披露。我们会要求该第三方对您的信息所采取的保护措施不低于本政策并且严格遵守相关法律法规与监管要求。

4.我们也会尽最大努力全力保护您的个人信息安全,无论该信息是直接向您收集还是经您授权合法从第三方获取。

5、您可以根据以下目录/索引阅读相应内容,进一步了解本政策的具体约定。


本隐私政策将帮助您了解以下内容:

1.我们收集哪些信息

2.我们如何使用Cookie和同类技术

3.信息的储存

4.信息安全

5.信息处理及您的权利

6.未成年人保护

7.本政策的适用及更新

8.争议解决

9.与我们联系

本隐私政策具体内容如下:

1. 我们收集哪些信息

在您使用飞贷的过程中,飞贷会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息,以用于为您提供相应的服务:

1.1当您注册飞贷帐户时,我们会收集您的手机号码。手机号码属于敏感信息,收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。如果您拒绝提供该信息,将无法使用需要登录交易账号才可使用的各项功能。

1.2当您使用平台申请借款产品或服务时,为保证您能正常使用我们的产品及服务,我们会根据相关法律法规的要求,以及优化您的服务体验及保障您账户安全的需要收集您的信息,包括您的:身份信息要素(包括:您的登录名、密码、短信校验码、电话号码、手机号码、证件号码及生物识别信息)、个人敏感信息(包括:个人电话号码、身份证号码或其他有效证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、精准定位信息)、设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登录IP地址、软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、APP崩溃日志信息等,此类信息是为您提供服务时必需收集的基础信息。

1.3当您使用平台申请借款产品或服务时,我们会要求您添加或者授权我们采集您个人通讯录及相关的联系人信息。该等信息仅在您使用飞贷APP服务所获得的贷款出现逾期且我们无法使用您本人联系方式联系到您时,尝试与您取得联系。我们会以您在APP上添加的联系人为优先。在您添加联系人信息时和授权时,我们会默认为您已经获得相关联系人的充分授权且您已经确定该项授权不会侵害被添加、被采集信息的相关联系人的合法权利,并同意承担由此产生的法律责任。我们根据本条款采集、提供并使用您个人通讯录及相关的联系人信息,不承担相应的法律责任。

1.4当使用平台申请借款产品或服务时,我们会在获得您自主选择同意后,获取您精准定位的信息(GPS信息),其目的是为了给您带来更好的用户体验,在您提供联系地址时免于手动输入。若您拒绝授权飞贷调用您的该信息,您将无法体验相应服务。但拒绝提供该信息不会影响您正常使用飞贷的其他功能。

1.5当使用平台申请借款产品或服务时,飞贷会指引您本人操作您的设备的摄像头和麦克风,收集身份证正反面照片、个人照片、音频、视频数据等信息,用于核实申请操作是否为您本人。这些用户数据经加密传输后,加密存储在我们系统服务器上。除非您自主选择或遵从相关法律法规要求,我们不会对外提供上述信息,也不会将其用于该功能以外的其他用途。

1.6 当您使用意见反馈功能时,我们会将您设备认证的手机号码、具体反馈意见、设备型号、及上传的照片信息存储于后台服务器中,以便客服人员尽快处理您的问题,并在需要的情况下与您取得联系。当您使用意见反馈的上传截图功能时,如果点击“上传照片”的方式,飞贷会请求使用您设备的相册权限。我们仅会在您要进行意见反馈时调用您设备的相册权限,除此目的之外,我们不会调用相关功能。

若您不希望飞贷继续获取您的各项权限,您可以随时前往您的设备设置中关闭APP的相应权限或设置为仅使用时才打开相应权限。

请您理解,我们向您提供的功能和服务将会不断更新和优化,若某一功能未能在前述说明中概括,并且需要收集您的信息,我们将会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另外向您说明信息收集的目的、内容、范围和用途。

2. 我们如何使用Cookie和同类技术

Cookie是支持服务器端(或脚本)在客户端上储存和检索信息的一种机制。当您在使用部分功能的时候,我们会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。当您与这些功能产生交互时,我们允许Cookie或者匿名标识符发送给飞贷服务器。Cookie 通常包含一些随机生成的字符。运用Cookie技术,飞贷能够了解您的使用习惯,或帮您判断您账户的安全性。Cookie还可以帮助我们统计流量信息,分析页面设计的有效性。您可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

3. 信息的存储

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息,我们将再次向您进行说明,并征得您的同意。飞贷所收集的用户个人信息,在互联网线路通过加密传输存放至我们的系统服务器,进行加密存储,我们的机房管理、服务器管理、网络管理以及飞贷应用安全均严格遵守国家信息系统安全等级保护(三级)。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规、监管规定的期间内保存您的信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求,我们不会对外提供上述信息,或者将其用于该功能以外的其他用途。

3.1 信息存储的地点

我们会按照法律法规规定,将在中国境内收集和产生的个人信息存储于中国境内。

但以下情形除外:

1)法律法规有明确规定;

2)获得您的授权同意;

3)您使用的产品、服务涉及跨境,我们需要向境外提供您的信息的。

针对以上例外情形,我们会确保依据本政策及国家法律法规要求对您的信息提供足够的保护。

3.2 信息存储的期限

一般而言,我们仅为实现目的所必需的时间保留您的个人信息,法律法规或监管部门另有规定除外。

在您终止使用飞贷的产品及服务后,我们将会停止对您的信息收集和使用,法律法规或监管部门另有规定除外。如果我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知通过APP推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息或者在飞贷官方网站上发布公告的方式来通知您,并对所持有的您的个人信息按照法律法规及监管部门的要求进行妥善处理。

4. 信息安全

我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。我们已建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

在不幸发生信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。

请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入平台所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

请您务必妥善保管好您的登录名、密码及其他身份要素,您在使用飞贷的服务及产品时,我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息,您可能会遭受损失。如您发现登录名及其他身份要素已经或可能泄露时,请您立即按照本政策上的联系方式与我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以降低或避免您的损失。

5. 信息处理及您的权利

5.1 为了确保服务的安全,帮助我们更好地监控飞贷应用程序的运行情况,我们可能记录您的相关信息,例如,您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。

5.2 对于已签署或已同意《用户注册及使用协议》的客户,我们将严格按照经您同意的条款处理您的个人信息,以便为您提供更好的服务。

除此之外,若我们将要处理的您的个人信息超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在处理您的个人信息前,再次向您告知将要处理您的个人信息的目的、类型、方式、范围,并征得您的明示同意。

5.3在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本《隐私政策》中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。

5.4 根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会在没有事先征询您同意的情况下处理您的个人信息:

1)与国家安全、国防安全直接相关的;

2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5)个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;

6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7)根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;

8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

9)法律法规规定的其他情形。

5.5 您的权利

在你使用平台期间,为了您可以更加便捷地访问您的个人信息,我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置,您可以参考下面的个人信息查询路径进行操作:

1)进入APP

2)点击“我的”

3)进入头像右方的“个人中心”进行查询

此外,由于平台对您提供服务及产品的特殊性,个人信息更正、个人信息删除、用户账户注销等功能我们暂不支持在APP内操作,您可通过客服电话(4008-680-680)进行咨询和处理。

6. 未成年人保护

根据相关法律法规的规定,如您为未成年人,请在父母或监护人的陪同和帮助下仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的APP或向我们提供信息。

7. 本政策的适用及更新

7.1飞贷旗下所有服务均适用本政策,除非相关服务已有独立的隐私权限政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定。

7.2发生下列重大变化情形时,我们会适时对本政策进行更新:

1)我们的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组等引起的所有权结构、组织架构等方面发生重大变化;

2)收集、存储、使用个人信息的对象、范围、目的、规则发生变化;

3)对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化;

4)您访问和管理个人信息的方式发生变化;

5)数据安全能力、信息安全风险发生变化;

6)客户询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;

7)其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

7.3如本政策发生更新,我们将以APP推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息或者在飞贷官方网站上发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知,建议您在预留联系方式发生更新时及时通知我们。如果您在本政策更新后继续使用飞贷的产品或服务,即表示您以充分阅读、理解并接受更新后的政策,并同意接受更新后的政策约束。

8.争议解决

本隐私政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。任何因本隐私政策以及我们处理您个人信息事宜引起的争议,双方应首先友好协商解决;若不能协商解决,双方有权依照注册产品或服务协议中的约定向有管辖权的法院提起诉讼。

9. 与我们联系

您对飞贷的产品及服务有任何意见或建议,或对本政策有任何疑问,可直接拨打客服热线4008-680-680联系客服咨询,我们会及时解决您的问题。